3 avril 2025
Nouveau cycle « Premiers pas » à partir du 22 avril
Huit séances de deux heures pour découvrir l'ordinateur, la souris et internet. Il reste quelques places.
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Atelier d'initiation numérique · Marseille
Le numérique à votre rythme,
Le numérique à votre rythme,
pas à pas.
Ordinateur, tablette, smartphone : nous vous accompagnons depuis le tout premier clic, en petit groupe, avec patience et sans jargon.
Ce que nous vous garantissons
Groupes de 6 personnes maximum
Pour que chacun soit écouté et que personne ne reste en arrière.
Formateurs patients
Autant d'explications que nécessaire, sans jamais vous presser.
Matériel prêté sur place
Ordinateurs, tablettes et smartphones à disposition pour s'entraîner.
Aide aux démarches en ligne
Impôts, Ameli, banque, retraite : on apprend sur des cas réels.
Des chiffres qui parlent de patience
1 200+
élèves accompagnés depuis l'ouverture
6
personnes au maximum par atelier
94 %
se disent à l'aise après 8 séances
52 ans
âge moyen de nos élèves
Ils ont osé, et ils en parlent
Je n'avais jamais touché une souris. Au bout de trois semaines, j'envoyais des photos de mes petits-enfants par e-mail. Personne ne m'a jamais fait sentir que c'était long.
On m'a appris à faire ma déclaration d'impôts en ligne sur un vrai dossier, pas sur un exemple. J'ai gagné en confiance et du temps.
Mon formateur s'asseyait à côté de moi et me laissait manipuler. Enfin quelqu'un qui explique sans soupirer. Je recommande les yeux fermés.
Reconversion à 51 ans : j'avais peur de ne pas suivre. Les ateliers m'ont donné les bases pour postuler en ligne et utiliser un traitement de texte.
Le carnet de l'atelier
Derniers guides et conseils
Sécurité
Reconnaître un faux e-mail en cinq réflexes
Les signes qui doivent vous alerter avant de cliquer, expliqués avec de vrais exemples.
12 mars 2025 SmartphoneRégler la taille du texte et la luminosité de son téléphone
Quelques réglages simples pour lire confortablement, sur Android comme sur iPhone.
26 février 2025 DémarchesCréer son compte Ameli et suivre ses remboursements
Pas à pas, de l'inscription à la première consultation de vos décomptes.
10 février 2025Les personnes qui vous accompagnent
Claire Aubanel
Gérante et formatrice référenteAncienne conseillère en insertion, elle a fondé l'atelier pour que le numérique ne laisse personne de côté.
Karim Benhamou
Formateur ordinateur et messagerieQuinze ans de support informatique, une voix calme et le goût de reformuler autant de fois qu'il le faut.
Sophie Marchetti
Formatrice smartphone et tabletteElle transforme le téléphone en allié du quotidien : photos, messages, visios avec la famille.
Daniel Roux
Accompagnateur démarches en ligneSpécialiste des sites administratifs, il vous guide sur vos propres dossiers en toute confidentialité.
À l'affiche
Actualités de l'atelier
18 mars 2025
Permanence gratuite d'aide aux démarches chaque jeudi
Venez avec vos papiers et votre question : un accompagnateur vous aide sur place, sans rendez-vous.
En savoir plus5 mars 2025
Atelier spécial « Appels vidéo avec les petits-enfants »
Une matinée pour installer et utiliser WhatsApp et la visio sur smartphone ou tablette.
S'informer14 février 2025
Nos locaux accessibles et climatisés
L'atelier de Belsunce a été réaménagé : tables plus larges, écrans plus grands, salle lumineuse.
Lire l'annonce
Une lettre claire, une fois par mois
Un conseil pratique, un guide à imprimer et les dates des prochains ateliers. Pas de publicité, pas de jargon, désinscription en un clic.
Notre méthode
La méthode « Pas à pas »,
La méthode « Pas à pas »,
en quatre temps
Inspirée des principes de l'accompagnement des adultes en formation et du référentiel Pix de compétences numériques.
1
On vous écoute
Un premier entretien gratuit pour comprendre vos envies, vos craintes et votre matériel.
2
On pose les bases
Allumer, cliquer, écrire, ranger : chaque geste est répété jusqu'à devenir naturel.
3
On pratique sur du concret
Un e-mail à un proche, une photo, un rendez-vous médical : vous apprenez avec vos propres besoins.
4
On vous laisse autonome
Fiches mémo, suivi après la formation et possibilité de revenir poser vos questions.
Guides à télécharger et à imprimer
Mon premier jour sur ordinateur
PDF · 12 pages · 1,8 Mo
Les gestes de base illustrés en gros caractères.
Les mots du numérique, sans jargon
PDF · 8 pages · 900 Ko
Un petit lexique de 60 mots pour comprendre enfin ce que l'on vous dit.
Fiche anti-arnaques
PDF · 4 pages · 600 Ko
Les réflexes à garder face aux faux SMS, faux e-mails et appels frauduleux.